就職活動における電話のマナー
就職活動は、応募した時から、面接から始まると思っていると思わぬところで落とし穴があるものです。問い合わせの電話一つにも大人のマナーで望むことが大切です。
就職活動において、企業との連絡はネットを通してという面もありますが
電話をかける、電話を受ける場面も多々あります。
それでは、電話のマナーについて・・・
電話のマナーの基本
- 電話は静かなところから
- まずは名乗る
- メモを用意
- 必ず敬語を使う
後ろにテレビの音が流れていたり、携帯も騒がしいところからかけるのはマナー違反です。
ビジネスの電話で「もしもし」は不要です。まず、自分の方から名乗ります。どういう用件でかけたのか明確に伝えましょう。
話の内容をあらかじめメモに箇条書きしてまとめる方がいいでしょう。緊張して、うっかり聞き漏らしなどないようにします。また、相手との会話も必ずメモをすぐにできるような状態でかけましょう。その時、面接の日時や場所など、重要な内容は必ず復唱して確認します。
説明会の予約をする際、すでに面接が始まっていると思ったほうがよいでしょう。敬語で明るくはっきりと話すことを心がけてください。
電話をかける時間帯
面接の電話は、おそらく人事のかたと話すことになるでしょう。
相手の忙しいと思われる時間は避けるのがマナーです。
通常、出勤直後や昼休み直後は仕事の電話が多い時間帯なので、その時間を避けます。
また、昼休みや就業時間外もマナー違反です。
午前中でしたら、10時〜11時半ぐらい、午後は14時〜16時ぐらいが好ましい時間帯だと思います。
【ポイント】
相手の方は、仕事の忙しい中、電話を受けているという認識を持って電話をかけましょう。話の内容を簡潔にすること、敬語を使うこと、かける時間に気を配ること、そんな心遣いと話し方ができると最高です。
就職試験に合格してから気をつける電話のマナーはこちらを参考にして下さい。
⇒ 電話のマナー ：ビジネスマナー 大人のマナー講座
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